Hlavním posláním informačního centra je především bezplatné poskytování nejrůznějších informací o městě a regionu, včetně nabídky doplňkových služeb, a kvalitní propagace Kyjova i okolí.
Z hlediska jazykové vybavenosti personál komunikuje anglicky a německy. Pro zdravotně handicapované občany je vybudován bezbariérový přístup. Od roku 2017 je možné využít platbu platební kartou (Mastercard, Visa, JCB, DinersClub).

Poskytované informace

• informace o městě a regionu
• informace o památkách, turistických zajímavostech a atraktivitách, turistických trasách
• informace pro cyklisty (cyklistické trasy, servisy kol apod.)
• informace o ubytovacích a stravovacích zařízení
• informace o službách - instituce, směnárny, obchody
• informace o kulturních, společenských a sportovních akcích v regionu
• dopravní informace - vyhledání vlakových a autobusových spojení
• obecné cestovní informace
• informace o odborech MěÚ Kyjov a jejich kompetencích
• speciální informace

Certifikáty a ocenění

Informační centrum města Kyjova získalo certifikát třídy B Jednotné klasifikace turistických informačních center a je členem Asociace turistických informačních center.

Naše informační centrum je také nositelem řady dalších ocenění a certifikátů.